Retouren

Dein Artikel passt nicht oder entspricht nicht Deinen Vorstellungen?

Kein Problem! Du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Sobald ich Deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatte ich Dir den Kaufbetrag.

Damit die Bearbeitung möglichst schnell und unkompliziert abläuft, lege bitte den Lieferschein oder eine Kopie Deiner Bestellbestätigung bei.

Bitte achte darauf, dass:

Der Artikel unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand ist.
Die Originalverpackung und Etiketten (falls vorhanden) beigefügt sind.

Weitere Details findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wohin soll ich die Rücksendung schicken?

Bitte sende Deine Retoure an folgende Adresse:

PuppyStuff
Nordheimer Str. 14
97647 Sondheim v.d. Rhön
Deutschland

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Du einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder Variante möchtest, sende bitte den nicht gewünschten Artikel an uns zurück.

So funktioniert es:

Rücksendung: Schicke uns den Artikel zurück, und ich erstatte Dir den Betrag nach Eingang und Prüfung.
Neue Bestellung: Bestelle den gewünschten Artikel parallel in unserem Shop.

Leider biete ich keinen direkten Umtausch an.

Wie erfolgt die Erstattung bei einer Rücksendung?

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatte ich Dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

Was kann ich tun, wenn ich einen falschen oder defekten Artikel erhalten habe?

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere mich bitte vorab per E-Mail oder Telefon. Ich kümmere mich schnellstmöglich um Dein Anliegen und besprechen die nächsten Schritte mit Dir.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Verständnis! 😊

Stand 01.01.2025, 00:01 Uhr